Hubspot

Hubspot Service Hub

So geht erstklassiger Kundenservice: Der HubSpot Service Hub vereint Helpdesk, Automatisierung und KI-gestützte Tools auf einer zentralen Plattform für mehr Effizienz und zufriedene Kunden. Ob Beratung oder Begleitung bei der Umsetzung - wir sind für Sie da.

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Das ist
Hubspot Service Hub

Der HubSpot Service Hub ermöglicht Unternehmen, ihren Kundenservice zu optimieren und Supportprozesse effizienter zu gestalten. Mit zentralisierten Kundenanfragen, Automatisierung und integrierten Analysefunktionen hilft der Service Hub Ihrem Team, schneller und gezielter auf Kundenbedürfnisse einzugehen.

Durch den Einsatz von KI und Automatisierung lassen sich Support-Anfragen priorisieren, wiederkehrende Aufgaben reduzieren und personalisierte Kundenerlebnisse schaffen. Die zentrale Plattform sorgt für nahtlose Kommunikation über verschiedene Kanäle hinweg und optimiert die Zusammenarbeit zwischen Teams – für besseren Service und langfristige Kundenbindung.

Das können Sie
mit dem Service Hub

Zentrale Verwaltung von Kundenanfragen

Bündeln Sie alle Support-Tickets an einem Ort und behalten Sie den Überblick über alle Kundeninteraktionen.

Automatisierung von Service-Prozessen

Reduzieren Sie manuelle Aufgaben durch automatisierte Workflows und sorgen Sie für schnellere Bearbeitungszeiten.

Self-Service-Optionen für Kunden

Erstellen Sie eine Wissensdatenbank und automatisierte Chatbots, um Kunden rund um die Uhr Antworten bereitzustellen.

Optimierte Team-Zusammenarbeit

Nutzen Sie gemeinsame Posteingänge und integrierte Tools, um Service-Teams besser zu vernetzen.

Datengestützte Service-Optimierung

Analysieren Sie Service-Daten in Echtzeit, um Engpässe zu identifizieren und Ihre Support-Strategie zu verbessern.

Features

Service Hub
Funktionen
im Überblick

Ticketing-System und Helpdesk

Verwalten Sie alle Kundenanfragen zentral und sorgen Sie für eine strukturierte Bearbeitung im Team.

KI-gestützte Chatbots

Automatisieren Sie einfache Anfragen mit KI-gestützten Chatbots und reduzieren Sie die Support-Belastung.

Self-Service-Wissensdatenbank

Stellen Sie Kunden eine umfassende Wissensdatenbank zur Verfügung, um häufige Fragen ohne Support-Mitarbeiter zu lösen.

Automatisierte Workflows

Beschleunigen Sie Support-Prozesse durch individuell anpassbare Workflows und Automatisierungen.

Kundenfeedback-Tools

Sammeln und analysieren Sie Kundenfeedback mit Umfragen, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Berichterstattung und Analysen

Nutzen Sie detaillierte Reports und Echtzeit-Dashboards zur Optimierung Ihres Kundenservice.

Ihr Weg zum Service Hub

Check

Ist der Service Hub die richtige Lösung?

Der HubSpot Service Hub ist ideal für Unternehmen, die ihren Kundenservice zentralisieren, automatisieren und optimieren möchten. Perfekt für Support-Teams, die Anfragen effizient verwalten, KI-gestützte Lösungen nutzen und datenbasiert ihre Servicequalität verbessern wollen.

Check

Wie können wir Sie unterstützen?

Wir beraten und unterstützen Sie gern bei der Einrichtung sowie beim strategischen Einsatz des HubSpot Service Hubs.

Check

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Wir gehören zu den renommiertesten, inhabergeführten Digital-Media-Agenturen in Deutschland. Mit mehr als 25 Experten unterstützen wir bedeutende Marken aus einer Vielzahl von Branchen, darunter unter anderem XYZ und XXX. Lassen Sie uns wissen, was Sie bewegt, oder lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Ihr Projekt zum Erfolg bringen können.

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