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Das Projekt
Seit November 2014 bietet die KREUTZERS Gourmet GmbH bestes Fleisch aus aller Welt an, ergänzt durch Spezialitäten wie Weine, Öle und Gewürze. Artgerechte Tierhaltung und strenge Qualitätskriterien garantieren großen Genuss. Ziel ist es, erstklassige Gastronomieprodukte für Jedermann zu vernünftigen Preisen schnell und bequem nach Hause zu liefern.
Im Rahmen unseres Projekts haben wir Change Management und spezifische Marketing Automation Aktivitäten durchgeführt, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und mehr zufriedene Stammkunden aufzubauen. Zudem haben wir Maßnahmen ergriffen, um neuen Traffic zu generieren und neue Kunden zu gewinnen, um das Wachstum von Kreutzers aufrechtzuerhalten.
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Unsere Herausforderung
Die Herausforderung bestand darin, die Kundenbindung zu stärken, wiederkehrende Käufe zu fördern, neue Kunden zu gewinnen und die Markenbekanntheit für die neue Angebotspalette über die ursprünglichen Gourmet-Fleisch-Produkte hinaus gesteigert werden.
Das Ziel
Implementierung von Marketing Automation
Stärkung der Neukundengewinnung und Steigerung der Anzahl wiederkehrender Käufer
Kundeninteresse gezielt ansprechen, Ressourcen & Zeit sparen
Marketing Erfolge messen (ROI)
Implementierung von Marketing Automation
Stärkung der Neukundengewinnung und Steigerung der Anzahl wiederkehrender Käufer
Kundeninteresse gezielt ansprechen, Ressourcen & Zeit sparen
Marketing Erfolge messen (ROI)
Die Umsetzung
Marketing Automation
Technische Implementierung der Marketing Automation
Kundenkommunikation
Einbindung verschiedener Kanäle wie E-Mail, Webpush, Popups, SMS, Social Media für umfassende Kommunikation
Customer Insights
Verständnis der Kaufgewohnheiten des Kunden
Optimierung der Marketing-Prozesse
Gezielte Ansprache der Kunden durch automatisierte Kampagnen, die auf Bedürfnisse und Präferenzen ausgerichtet sind
Analyse
Dashboards zur Auswertung und ROI
Performance Marketing
Remarketing und Prospecting Kampagnen auf Social-Media
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Ergebnisse
des Umsatzes unterstützt durch SALESmanago
versendete E-Mails
Umsatz im Vergleich zum Vorquartal
ROAS für Social Media Ads
Die Erfolgsfaktoren
Analyse
Analyse des Nutzerverhaltens mit automatisierter, passgenauer Ansprache und personalisierten Inhalte
Kundenbindung
Marketingmaßnahmen
Betrachtung der Marke und des Marketings im Gesamten, Abstimmung aller Aktivitäten und nachhaltiger Aufbau von Maßnahmen
Die Services
Marketing Automation
Effiziente Automatisierung für nahtlose Marketingprozesse
Performance
Marketing
Schnelle und messbare Erfolge mit Werbeanzeigen
Nächstes Projekt
Transport System Bögl
